En studie genomförd av Mälardalens högskola inom projektet ”Energy in Mind” visar hur hushåll som använder webben för att följa sin energikonsumtion minskar energianvändningen betydligt. I testgruppen sänkte lägenhetsinnehavarna sin energianvändning med så mycket som 17 % över tre år. För villaägarna var motsvarande siffra knappt 12 %.
Jag är fullkomligt övertygad om att det här resulatet kommer att påverka energibolagens sätt att kommunicera med sina kunder i framtiden. Allt fler energikonsumenter kommer att vilja följa sin energianvändning på ett helt annat sätt än idag.
I studien har man jämfört energianvändningen under tre år i totalt 918 lägenheter och 985 småhus i Växjö. 625 stycken av dessa hushåll har också svarat på en enkät om hur de önskar få information om energianvändning. Svaren visar att ålder, inkomst, vistelsetid i hemmet, medvetenhet och kunskap om energifrågor påverkar användarnas kanalval för energiinformation.
Hos hushåll med inkomster under 10 000 kr/månad är intresset störst för att få energiinformation per brev medan hushåll med inkomster över 30 000 kr/månad önskar informationen digitalt via webb eller email.
Personer 18-34 år vill helst få energiinformation via en display medan personer i åldrarna 35-64 önskar få detta via webben eller email. 65+ föredrar informationen via brev.
Hur påverkar hushållens kunskap om energi intresset för energiinformation? De som anser sig ha låg kunskap vill helst få energiinformation via en display och målgruppen som anser sig ha stor kunskap vill få information via webb eller email.
De som tillbringar tid i hemmet under dagtid ser webben som en bra kanal för energiinformation och det gör även de som enbart är hemma under kvällstid. Den senare gruppen är även positiv till att ha en display i hemmet som visar energianvändningen.
Närmare 35 % av boende i lägenheter vill ha en display som visar energiinformation medan motsvarande siffra för de som bor i hus är knappt 3 %. Där var istället intresset störst för webb, appar och e-mail.
Var 5:e person boende i hus vill få information via appar.
Nästa steg för projektet ”Energy in Mind” är att ta resultatet av undersökningen vidare i en pågående dialog med utvalda energikonsumenter i Göteborg, Malmö och Stockholm. Resultatet ska redovisas i juni 2012”.